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기업체에 필요한 아웃소싱 뉴스입니다.
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기업의 여러 가지 경영활동과 업무가운데 일부를 기업자체내에서 처리하지 않고 외부에 맡기거나 조달하는 것을
뜻합니다. 이는 기업이 수행하는 다양한 활동중 전략적으로 중요하면서도 가장 잘 수행할 수 있는 분야나 핵심역량에
모든 자원을 집중시키고 나머지 활동들은 해당분야에 가장 뛰어난 전문 업체에 맡기므로서 기업의 경쟁력을
제고시키는 전략입니다.
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아웃소싱 시장 규모는 매년 30%이상 성장이 기대된다.
기업이 IMF이후 저 성장 경제체제에 유연하게 대응하기 위해서는 아웃소싱을 통해 고정비를 변동화시키고, 고용의 유연성을 제고시킬 필요성이 높아지고 있다.
▶ 핵심역량의 강화
비효율·고비용 부분과 주변업무를 외부전문기관에 아웃소싱하고 핵심역량이 내부의 경영자원에 집중됨으로써 경쟁사와 차별성이 더욱 부각되어 주력업무의 전문성과 품질향상, 경영체질의 강화를 도모할 수 있다.
▶ 리스크 분산
아웃소싱을 활용하여 유연한 조직을 구축함으로써 시장, 경쟁환경, 기술 등의 변화가 기업에 미치는 영향을 최소화 할 수 있다.
▶ 조직의 슬림화
단순하고 반복적인 업무 등이 외부화됨에 따라 기업 내 조직이 슬림화 된다. 유연한 고용형태와 직무급 등의 급여체계가 실현된다.
▶ 코스트 절감
비대화되고 전문능력이 부족한 기업내부에서 여러 기능을 행할 때보다 전문 기업에 아웃소싱함으로써 적은 비용의 업무 추진이 가능해진다.
▶ 전문성의 확보
총무, 인사, 경리 등의 관리부문업무와 정보시스템, 법무, 디자인 등 전문업무를 외부 전문기업에 아웃소싱함으로써 업무의 신속성과 전문성의 향상을 이룰 수 있다.
★아웃소싱의 장점★
아웃소싱 시장 규모는 매년 30%이상 성장이 기대된다.
기업이 IMF이후 저 성장 경제체제에 유연하게 대응하기 위해서는 아웃소싱을 통해 고정비를 변동화시키고, 고용의 유연성을 제고시킬 필요성이 높아지고 있다.
▶ 핵심역량이 강화됩니다.
비효율, 고비용의 주변업무를 외부전문기관에 아웃소싱하고 기업의 경영자원을 핵심분야로 집중시켜 냅니다. 이를 통해 주력업무의 전문성이 강화되며 품질향상 및 경영체질이 강화됩니다.
▶ 리스크 관리능력이 강화됩니다.
아웃소싱을 통해 급변하는 경제환경에 빠르게 대처할 수 있는 조직으로 탈바꿈합니다. 외부경제환경의 변화로부터 발생하는 기업환경의 변화를 최소화시켜내고 집중된 핵심역량을 통해 성과를 창출해 낼수 있습니다.
▶ 기업운영비용이 절감됩니다.
단순하고 반복적인 업무가 아웃소싱되면서 조직이 슬림해지고 인력의 관리비용이 최소화되면서 기업운영비용이 절감됩니다. 절감된 비용을 핵심분야에 투자함으로써 기업의 경쟁력을 강화시킵니다.
▶ 특정 직무분야의 전문성이 확보됩니다.
비대화되고 전문능력이 부족한 기업내부에서 여러 기능을 행할 때보다 전문 기업에 아웃소싱함으로써 적은 비용의 업무 추진이 가능해진다.
▶ 전문성의 확보
모든 기업이 모든 분야에서 최고의 체계를 갖추는 것은 불가능합니다. 아웃소싱이 이루어지는 분야에 있어서 외부의 전문인력을 활용함으로써 최적의 기업구조, 전문화된 분업구조가 마련됩니다.
■아웃소싱의 분야■
▶ 생산/제조
생산, 제조기업내에서 이루어지고 있는 공정의 일부분을 아웃소싱하여 도급업체에서 인사, 노무의 독립권을 가지고 작업관리, 품질관리, 안전관리를 포함한 모든 문제를 책임지며 모든 업무지시는 공급업체에서 전적으로 관리하고 시방변경, 생산계획변경, 설비계획변경, 설비개선/보전은 사용사업체의 관계부서 및 감독자와 협의후 진행하는 형태이다.
▶ 백화점, 할인점, 병원
백화점 대형 할이점등에서 고객유인의 중요한 요소가 되고 있는 주차요원, 안내요원, 상담요원 A/S요원, 배달요원, 전화교환원, 경비원, 상하차원등을 아웃소싱화 하면서 서비스 부분을 전문화, 세분화, 조직화하여 서비스의 질을 향상시키고 기업의 조직을 슬림화하여 경쟁력을 향상시킨다.
▶ 텔레마케팅
텔레마케팅 아웃소싱은 물건이나 서비스를 통신수단으로 이용하여 단순히 판매하는 것뿐 아니라 매출증대, 판매비용의 절감, 신규고객의 발굴, 휴면고객을 발굴하여 반복구매의 추진, 애프터 서비스의 제공, 판매원의 방문약속, 주문접수, 대금회수, 고객정보수집, 정보의 제공, 예약 및 회원권의 갱신, 시장조사, 데이터베이스의 구축 등을 하는 것을 말한다.
▶주차관리
주차설비 유지관리는 물론 빠르고 친절한 안내 요금전산 등의 전문화된 주차관리요원의 주차장 서비스는 빌딩이나 기업의 이미지에 큰 영향을 미친다. 이를 전문회사에 아웃소싱하여 기업의 이미지를 극대화하는 것이다.
▶위탁급식
산업체, 학교, 공장, 공공단체 등 특정 다수를 대상으로 급식업무 일체를 아웃소싱하여 이용자들로 하여금 최상의 식사 서비스를 제공받을 수 있다.
▶건물 시설물관리
전문 관리업체의 전문적이고 체계적인 관리에 의해 건물 내,외부의 아름다움과 수명 연장뿐만 아니라 위생적이고, 쾌적한 생활환경을 조성시켜 빌딩 내의 입점주에게는 매출 신장을, 고객에게는 편안함을 심어주는 것이 건물관리의 목적이며 건물이나 시설의 수명연장을 위하여 전문업체에 아웃소싱하는 것을 말한다
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