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“생각을 바꾸면 행동이 바뀌고,
행동을 바꾸면 습관이 바뀌고,
습관을 바꾸면 성품이 바뀌고,
성품이 바뀌면 결국 운명이 바뀝니다”
스티븐 코비 (Stephen R. Covey)
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■ 습관 1. Be Proactive 자신의 삶을 주도하라
CEO는 어떤 상황에서도 자신에게 초점을 맞춰 문제를 해결해야 합니다. 부하 직원의 자질, 관료적인 체제, 경영 환경, 회사의 자금 사정, 동료들과의 관계 등과 같은 자신이 통제할 수 없는 요인들을 열거하며 남을 비난하거나 손가락질하기보다는 문제를 기회로 보고 주도적으로 행동함으로써 최상의 결과를 산출해 내야 합니다.
■ 습관 2. Begin with the End in Mind 끝을 생각하며 시작하라
올바른 지도를 갖지 못하면 결국 목적지를 찾기 위한 모든 노력이 헛수고가 되기 십상입니다. 자신을 돌아보고 현 위치를 파악한 후, 자신의 사명과 가치를 깨달아 바른 목표를 설정하여 미래에 대한 구체적인 사명과 비전을 가져야 합니다. 또한 비전, 사명, 목적을 공유하여 팀과 조직을 연대시키도록 해야 합니다.
■ 습관 3. Put First Things First 소중한 것을 먼저 하라.
CEO들은 눈앞에 닥친 급한 일 위주로 문제를 처리하기 보다는 소중한 것부터 먼저 함으로써 위기관리 능력과 생산성을 향상시킬 수 있습니다. 즉 현재의 생산력과 미래의 생산능력 사이에 균형을 유지함으로써 고도로 효과적이고 생산적인 시간관리를 해야 하는 것이지요. 그러기 위해서는 시간관리를 해야 합니다.
■ 습관 4. Think Win-Win 승승을 생각하라
CEO들은 대인관계에서 승-패 또는 패-패 보다는 승-승의 상호이익을 모색할 수 있는 방법을 생각해야 합니다. 타협과 절충보다는 상호 협조적인 승-승을 위한 ''''제 3의 대안''''을 찾아내어 고객, 협력업체, 상사, 동료 및 종업원 등 모든 이해당사자들과의 관계를 효과적이고 훌륭하게 진행할 수 있는 것이지요. 이는 매출 증대 및 팀워크 구축으로 연결됩니다. 그럼으로써 갈등을 해결하고, 상호이익을 모색하게 하여 집단의 응집력을 증대시킵니다.
■ 습관 5. Seek First to Understand, Then to be Under-stood 먼저 이해하고 다음에 이해시켜라.
CEO들은 ''''공감적 경청'''' 자세를 배워 이해당사자들과의 관계를 개선시켜야 합니다. 문제를 근본적으로 이해하게 하여 적절한 해결책을 찾게 하는 것입니다. 또한 더 활발한 의사소통을 통해 성공적인 문제 해결로 인도합니다. 이런 습관은 서로 간의 경쟁의식을 감소시키고 이해를 증진함으로써 판매 및 마케팅뿐만 아니라 조직 내 생산성 향상에도 좋은 성과를 가져오게 됩니다.
■ 습관 6. Synergize 시너지를 내라
능력과 사고방식이 다른 사람들이 서로 간의 차이점을 소중하게 여김으로써 조화와 협동이 이루어집니다. 즉, 특성이 다양한 팀원들의 역량을 잘 활용하고 상호 보완하게 하여 더 높은 수준의 결과를 얻게 되는 것입니다. CEO가 시너지를 늘 생각하게 되면, 신속하고 정확한 의사결정, 팀워크 구축, 불필요한 경쟁력 감소로 최상의 결과를 산출할 수 있습니다.
■ 습관 7. Sharpen the Saw 끊임없이 쇄신하라
낡은 톱날로는 나무를 벨 수 없듯이 지속적인 자기쇄신 없이는 위의 모든 습관들을 수행해 나갈 수가 없습니다. 때문에 이 부분에서는 심신의 피로 때문에 생산성이 고갈되지 않도록 막아주고, 지속적으로 자기계발을 하도록 해 줍니다. 즉 신체적, 감정적, 정신적, 영적인 분야에서 자기 자신을 날마다 규칙적으로 단련하여 균형된 삶을 유지해야 하는 것입니다. 그러면 자신의 잠재력을 최대한 발휘할 수 있는 능력을 얻게 됩니다.
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